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items: 摘抄 《所谓高情商就是会说话》

摘抄 《所谓高情商就是会说话》
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date: 2021-05-20T20:58:00+08:00
description: 书籍名称：《所谓高情商就是会说话》 书籍作者：佐佐木圭一可以把一个疑问变成，A和B选那个？事先准备A和B，应该是选哪个都不影响结果的。换句话说就是无论对方选那个，自己都能达到目的。措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴。第一章 把“no”变“yes”一个人平局每天会请求人22次。如果能把以前得到的1000次“No”的回答变成“Yes”，难道人生还不会改变吗？即使是同样的内容，只要使用高明的措辞，也能把得到“Yes”回答的可能性提高2~3成。三个步骤尝试在脑中画图（我的想法、他的想法、最后解决的措辞）1.不直接说出自己的想法直接说出往往会事与愿违，还容易招致反感。请不要直接说出自己的想法！2.揣摩对方的心理请揣摩对方的心里，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。3.考虑符合对方利益的措辞提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。七个突破口投其所好（最先考虑）利用“投其所好”，既能获得对方的好感，有能实现自己的期望。儆其所恶（万不得已不能使用！）利用“儆其所恶”，能形成强大的强制力。这是措辞最终手段。对难以说服的人有效。效力强劲的最终手段。示例：“请勿触碰展品” 改为 “涂有药品，请勿触碰！”这个突破口威力强大，能说动难以说服的人，会显得带有强迫性。请注意选择使用场合，并避免连续使用！选择的自由利用“选择的自由”，能够引导对方，同时又不会留下被迫感。关键在于，要给出两个适合的选项，无论对方选择那个，自己都能达到目的。归根结底，这种“选择的自由”是由对方决定如何选择，所以对方能产生“自主选择”的意识，被迫的感觉就会减少。措辞在育儿方面尤其有效，高明的措辞能让孩子变得主动自愿。不过一直使用也不太行，难免千篇一律，要经常换不同的“措辞菜谱”。被认可欲利用“被认可欲”，对方即使很难对付，也会乐于回应期待。对于生意和家人的效果极大！人际关系也会改善。这种“被认可欲”，也可以解释为心理学上的“尊重需求”，既“一个人能做出与他人的期待相对应的成果”。非你不可利用“非你不可”，能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。听到“只有你是特别的”，人就容易被说动。好的口碑会逐渐传开，而差评自然也是如此。示例："工作和我哪个重要？" -> "对不起。但是只有你，我不愿意你这样想。对不起，是我没用。"团队化利用“团队化”，能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。“一起”这种说法，本身就令人愉快示例：“你也来组织酒会吧。” -> “咱们一起组织酒会吧？（一起做怎么样？这里有第4点认可的意思）” 示例：“请不要踏入车道！请遵守交通规则！” -> “巡警也是你们的队友。请听听队友的话。”示例：“多运动运动吧” -> “我想夜跑，但自己一个人害怕，你能不能陪我一起跑？”谢谢利用“感谢”，能昂对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。仅凭一句“谢谢”，就能拉近自己与对方的距离，是对方很难说出“No”这种情况也可以用心理学上的“互惠式好感”来解释，即“以恶个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”这是一种非常简单的“措辞菜谱”，可以对任何人使用，如果是平时不说“谢谢”的关系，则更能发挥效力！示例：“把这张桌子搬走” - > “把这张桌子半轴。谢谢啊！”示例：砍价 “抱歉，不能打折。” -> “请允许我送上我的真心佐威赠礼，还请高抬贵手。谢谢。”要点认同别人很重要直接说出心里所想，往往并不能说动对方。要在揣摩对方的心里之后再说。“投其所好”和“被认可欲”--这两个突破口是生意场上的利器留意观察你周围工作出色的人措辞。上司“更想得到认可”。由下属说出认可的话，上下级关系和工作都会变得顺利。举例题目：希望上司提供建议有下属的人都会感到不安。作为上司，其实更像得到认可。所以，你在面对上司的时候，请营造温暖的氛围，告诉上司：“我信赖您。”“我想向前辈您学习。”4被认可欲“我想努力追上您的脚步，您能听听我在工作上的烦恼吗？”“被认可欲”这个突破口，容易让人以为是上司对下属使用的，但实际上，下属对上司使用同样非常有用。5非你不可“有件事情需要马上做出决定，我想请您指点一下。”上面示例如果加个 “只”，“我只想您指点一下。”会更被容易说动。第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造能打动人心的人，必然拥有“警句”加入反义词，能给人留下深刻的印象。把交流视为“技巧”而非“唯心论”技巧1：“惊奇法”人都喜欢惊奇。不同的人有不同的惊讶方式。“！”是惊奇法基本中的基本，但正因为是基本，才非常强大。这个需要分场合 ，面向商业不适合，但是如果是年轻人的网络媒体，非常合适。比如：“震撼全美！（意思：正在全美国上映/故事情节一波三折）”“啊，物所超值（“啊这个惊奇词。”）”“比如生日会…